English

Обслуговування клієнтів

Забезпечення якості
Політика якості: наукове управління, витончене виробництво, щире обслуговування, задоволеність клієнтів.

Якісні цілі

1. Кваліфікований показник продукту становить ≥99,5%.
2. Доставка відповідно до договору, часова ставка доставки ≥ 99%.
3. Коефіцієнт завершення скарг на якість клієнтів становить 100%.
4. Задоволеність клієнтів ≥ 90%.
5. 2 Елементи розробки та проектування нових продуктів (включаючи вдосконалені сорти, нові структури тощо) завершені.

Обслуговування клієнтів1

Контроль якості
1. Контроль дизайну
Перед проектуванням спробуйте максимально випробувати тест, і технік здійснить наукову та розумну конструкцію відповідно до конкретних вимог користувача та фактичної ситуації тесту.
2. Контроль закупівель
Встановіть список підполлерів, проведіть сувору перевірку та порівняння підпорядковувачів, дотримуйтесь принципу високої якості та кращої ціни та встановіть файли підрозділу. Для тієї ж різноманітності аутсорсингових частин аутсорсингу, повинно бути не менше одного підпорядця, який зазвичай може постачати.
3. Контроль виробництва
Виробництво повинно базуватися на технічних документах, а оброблена кваліфікована продукція кожного процесу повинна бути позначена. Ідентифікація ключових компонентів повинна бути зрозумілою для забезпечення відстеження продукту.
4. Контроль перевірки
(1) Інспектори денної форми оглянуть сировину та аутсорсинг та аутсорсинг. Більші партії можна відібрати, але швидкість відбору проб не повинна бути нижчою за 30%. Принципово важливо, що точні частини аутсорсингу та аутсорсинг повинні бути перевірені. перевірити.
(2) Обробка саморобних деталей повинна здійснюватися самозаписом, взаємним оглядом та повторною інспекцією, і всі кваліфіковані продукти можна визначити як кваліфіковані продукти.
(3) Якщо готовий продукт можна встановити та розпочати на заводі, перевірка тестової машини повинна бути запущена на заводі, а ті, що проходять інспекцію, можуть бути відправлені з заводу. Машина є успішною, а сертифікат інспекції видається.

Обіцянка
1. Встановлення та налагодження
Коли обладнання надійде на фабрику покупця, наша компанія відправить штатний технічний персонал покупцеві, щоб керувати установкою та нести відповідальність за налагодження до звичайного використання.
2. Операційне навчання
Перед тим, як покупець зазвичай використовує обладнання, персонал введення нашої компанії організує відповідний персонал покупця для проведення навчання. Вміст тренувань включає: технічне обслуговування обладнання, технічне обслуговування, своєчасне відновлення загальних несправностей та процедури роботи обладнання та використання.
3. Забезпечення якості
Гарантійний період компанії - один рік. Протягом гарантійного періоду, якщо обладнання буде пошкоджене нелюдськими факторами, воно буде відповідати за вільне обслуговування. Якщо обладнання буде пошкоджене людськими факторами, наша компанія відремонтує його вчасно і стягуватиме лише відповідні витрати.
4. Технічне обслуговування та період
Якщо обладнання буде пошкоджено після закінчення терміну гарантійного періоду, після отримання повідомлення від покупця підприємства в провінції прибудуть на майданчик для обслуговування протягом 24 годин, а підприємства поза провінцією прибудуть на майданчик протягом 48 години. гонорар.
5. Постачання запасних частин
Компанія протягом багатьох років надала високоякісні запчастини вигідні ціни, а також надає відповідні підтримку.